Gewaltprävention im Umgang mit Patient:innen und Angehörigen

Profil

Gewalt und eskalative Konflikte spielen in vielen beruflichen Kontexten im medizinischen und pflegerischen Bereich eine Rolle. Völlig unklare Situationen und Szenarien z.B. im Rettungsdienst oder der Notaufnahme, Umgang mit alkoholisierten, psychisch erkrankten oder durch Schmerzen und Angst in einen akuten Belastungszustand befindlichen Patienten, fehlende Toleranz gegenüber Situationen des Warten-Müssens oder einer subjektiv als benachteiligend empfundenen Versorgung bis hin zum Umgang mit Angehörigen – viele Situationen haben das Potential, eskalierende Konflikte zu erzeugen und enden auch zunehmend in gewaltförmigen Handlungen gegen Angehörige medizinischer und pflegerischer Berufe.

Die Fortbildung richtet sich an Fachkräfte alle Berufsgruppen, die in Praxen, Kliniken, Pflegediensten, Pflegeeinrichtungen oder Rettungsdiensten arbeiten und mehr Handlungssicherheit in solchen Grenzsituationen erlangen möchten.

Inhalte

Qualifikationsziele

Nach Abschluss dieser Weiterbildung sind Sie in der Lage

• eskalierende Situationen besser zu erkennen und analysieren,
• die eigenen Handlungsmuster in schwierigen Situationen besser zu erkennen und bewusst zu steuern,
• Handlungsmuster im Umgang mit verschiedenen Eskalationsmustern umzusetzen,
• die eigenen beruflichen Kontexte auf potentielle Gefahrenquellen, Eskalationen begünstigende Faktoren und räumliche Risikofaktoren zu untersuchen,
• Gefährdungsanalysen und Gewaltschutz-Strategien auf ihren Arbeitskontext anzuwenden.